■Kacchaoからのお知らせ
いつもKacchao（カッチャオ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
＜年末年始について＞
・年内最終お届け日：2023年12月23日（土）（ご注文は2023年12月21日（木）正午まで）
・年始最初のお届け日：2024年1月12日（金）（ご注文は2024年1月3日（水）受付開始）
2023年12月28日（木）から2024年1月3日（水）に頂戴したメールでのお問い合わせは、1月4日（木）以降に対応をさせていただきます。ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
＜サービス終了について＞
このたびKacchaoは、2024年1月末日をもちましてサービスを終了させていただくこととなりました。
サービス終了にあたり、最終お届け日を2024年1月20日（土）（ご注文締め切りは1月18日（木）正午まで）とさせていただきます。
日頃よりご愛顧いただいたお客さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1月末のサービス終了まで短い期間ではございますが、お客さまにご満足いただけるサービスを提供してまいりますので、引き続きKacchaoをご利用いただけましたら幸いです。
本件に関するお問い合わせについては、お問い合わせフォームまたは下記メールアドレスにて承っております。
お問い合わせフォーム：MYページ＞MYページメニュー＞お問い合わせ
お問い合わせメールアドレス：kacchao-support@miraiz-connect.co.jp
Kacchao(カッチャオ） » 特定商取引に関する記載
特定商取引に関する記載
| 【販売業者又は役務提供事業者】 | 中部電力ミライズコネクト株式会社 |
|---|---|
| 【代表者の氏名】 | 代表取締役 秋山 光輝 |
| 【所在地】 | 本社住所 〒460-0008 名古屋市中区栄四丁目5番3号 KDX名古屋栄ビル10階 |
| 【連絡先】 | TEL：052-211-9971 (代表) 受付時間：平日9：00 - 17：00（土曜・日曜・祝日・年末年始 (12月29日～1月3日) は除く） メールアドレス：kacchao-support@miraiz-connect.co.jp |
| 【販売価格又は役務の対価】 | 本プラットフォームで表示する商品代金 ※ 本プラットフォームで表示する商品代金には、本体価格、手数料、消費税が含まれます。 ※ １回のご注文可能金額は、商品総額3,300円（税込）以上とさせていただきます。 |
| 【商品代金以外の必要料金】※１ | ・消費税 ・配送料：ご注文いただいた商品の総額が12,960円（税込）未満の場合、配送料として800円（税込）をお支払いいただきます。また、ご注文いただいた商品に冷蔵商品、冷凍商品が含まれる場合は、温度帯ごとに600円（税込）を追加でお支払いいただきます。 ※１ 商品代金以外の必要料金については、注文内容の確認画面の金額をご参照ください。 |
| 【支払方法・支払時期】 | クレジットカード決済：利用者が使用する決済利用会社の決済条件に準じます。 |
| 【商品引渡時期又は役務提供時期】 | 利用者が注文時に指定した日時となります。ただし、配送の場合、配送業者の状況や交通状況等により、指定時間が前後する可能性があります。 |
| 【在庫切れの場合】 | 本プラットフォーム上で注文可能であったにもかかわらず、引渡日時次第で在庫切れとなってしまう場合があります。その場合、当社の判断で、当該商品についてのみ注文のキャンセルをさせていただきます。 |
| 【商品の瑕疵】 | 弊社は、指定商品の品質、瑕疵、製造物責任法で定義される欠陥等に関して、外観目視と数量検品で発見可能な場合を除き、一切の責任を負わないものとします。 |
| 【キャンセル・変更・追加等】 | 注文後のキャンセル・変更の期限については、お客さまは成立した注文について、指定日の2日前の正午までは、キャンセル及び変更をすることができます。同時点が到来した以降は、販売代行による指定商品および弊社から販売する指定商品いずれであるかを問わず、キャンセル及び変更をすることはできません。 利用者の都合や登録情報の不備等により、注文商品を指定日時の翌日までにお受け取りいただけない場合、当社の判断で、注文をキャンセルさせて頂きます。その場合であっても、当社は、当該注文に係る商品代金その他必要料金を利用者に請求できるものとします。 |
| 【返品・交換】 | 商品に瑕疵がある場合、弊社が当該商品の確認をしたうえで、当該瑕疵が引渡し前に生じたものであれば、利用者からの交換又はキャンセルをお受けします。ただし、弊社が商品を利用者に引き渡した後、二週間を経過した場合は、交換・キャンセルをお受けできません。 返金は、当社およびクレジットカード等決済会社の定める手続きに従って行います。返金の時期については、当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、お支払いから返金までの間、利息は発生しないものとします。 |
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